**纠纷处理机制

制定**纠纷处理机制是为了能够**的在**纠纷发生的**时间就做出正确的反应，较好的处理**纠纷。请大家阅读下面的文章，了解**纠纷处理机制。

（更多相关法律文章欢迎关注黑龙江陈山律师事务所网站：www.chenshan.lawer及陈山.com以及www.13304590183.com ）1.一旦发生医患纠纷，要迅速成立由分管领导负责，医务科、后勤部门、**科室负责人参加的医患纠纷处理小组。遇到双方分歧较大，多次协商不能解决，患方有扬言上访、冲击**单位、报复医务人员等情况，应向上一级行政部门及当地派出所、**局通报。

2.处理医患纠纷时，要耐心听取患者或家属反映的意见，对提出的问题，要及时答复，耐心解释，不简单化、不冷淡、不敷衍，并认真做好记录。

3.发生医患纠纷时，对**诊断不能明确死亡原因的，**单位应及时告知死者家属申请尸检的有关规定，并将情况上报卫生行政部门。

4.医患纠纷确因医务质量服务质量、*****作失误引起的后果，事后，卫生行政部门或**单位应视情节轻重、责任大小，对有关当事人作出严肃处理。

5.**纠纷赔偿大多以经济赔偿的形式解决，为了教育其本人，维护医院利益，杜绝**纠纷的发生，赔款金额与科室、个人挂钩，其赔偿比例按院有关规定。

6.对涉及**质量、技术的**纠纷处理结束，科内或院内要及时组织讨论，分清责任，找出差距，提出整改措施。